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建控電
野蠻其體魄、文明其精神!!
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樓主  發(fā)表于: 2016-05-19 08:54
最近做了個案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能,和威綸通觸摸屏的應(yīng)用。
1,先談?wù)勊上翽LC的技術(shù)支持,因為發(fā)命令給從站時,PLC報錯,打電話給我松下技術(shù)售后,是個女的接的電話,搗鼓了半天,也沒說出個所以然,可以看出,她自己都沒有做過這一塊。然后差不多有個十幾分鐘,她說試下然后給我回電話,一天過去了也沒回應(yīng)。
2,威綸通的售后就跟更牛了,直接給個范例,自己看吧。我會應(yīng)用還找你們么。

感覺售后這一塊,還是歐姆龍PLC這一塊比較好,說明書也比較詳細。松下的說明書都寫得不詳細,客戶技術(shù)不專業(yè)。

大家覺得哪家售后服務(wù)比較好?售后服務(wù)做好了,工程師用得順手了,才會繼續(xù)使用!你們學(xué)得呢?、
luqingmi
雙液點膠灌裝設(shè)備
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1樓  發(fā)表于: 2016-05-20 08:29
三菱雖然能當面回答  但是不夠?qū)I(yè) 有點敷衍的味道;臺達是次日回電話,解答很耐心,但還是不能解決問題。當然問題不能指望他們,只能給點輔助而已,真正要解決問題還是要靠自己鉆研!
達則兼濟天下  窮則獨善其身

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