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兩年前給某企業(yè)10T單梁吊配了21臺(tái)電控箱。技術(shù)協(xié)議說明：為配合原有的電控箱，所用的接觸器，繼電器吸合電壓要求AC36V并指明繼電器用歐姆瓏產(chǎn)品。為了買到正品器件很費(fèi)了一番力氣。終于和某供應(yīng)商簽了購(gòu)銷合同，付了款，拿到了貨。為客戶安裝，調(diào)試完交付使用。經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)行客戶表示很滿意并爽快地在驗(yàn)收單上簽字順利的通過驗(yàn)收，至此大功告成。可大約半年后，客戶來(lái)電話說設(shè)備工作不正常，要求去人到現(xiàn)場(chǎng)解決。由此噩夢(mèng)開始，頻繁的出現(xiàn)場(chǎng)。今天這臺(tái)明天那臺(tái)，反來(lái)復(fù)去，忽好忽壞，今天故障明天又好了，今天好的明天又壞了。經(jīng)過多次到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，觀察，分析后認(rèn)定是繼電器質(zhì)量問題。于是先用別的品牌繼電器替換了一臺(tái)車后輪流換人24小時(shí)不間斷試車一周未出任何故障，于是又替換了五臺(tái)車再24小時(shí)不間斷試車一周同樣未出任何故障，至此，經(jīng)客戶同意將21臺(tái)車所用的歐姆瓏?yán)^電器全部換掉。到現(xiàn)在兩年多了，幾次電話回訪客戶均表示設(shè)備正常。可是每當(dāng)我想起這件事時(shí)心里總有一股說不出來(lái)的滋味。

只要采購(gòu)渠道正，正品好是有保障的。歐姆龍MY系列繼電器假貨太多了，我們用G2R系列有兩年了，相對(duì)來(lái)說客戶不容易采購(gòu)，我們供貨質(zhì)量有保障。
年前一客戶采購(gòu)電源，我們報(bào)價(jià)1200（利潤(rùn)200），客戶說我們報(bào)價(jià)太忽悠了，暴利，很生氣，說500元就能買到。搞得我們很被動(dòng)，還以為是我們自己把型號(hào)搞錯(cuò)了，又核實(shí)了一遍，還向總代核實(shí)，結(jié)果確實(shí)沒有搞錯(cuò)價(jià)格。還打電話給客戶老板解釋，表示他們可以通過自己的渠道采購(gòu)，我們可以派人免費(fèi)安裝（主要是怕客戶不理解從而失去客戶），但提醒有假貨和翻新貨，讓客戶認(rèn)真考慮。后來(lái)客戶還是從我們這里拿了貨，去安裝時(shí)才搞明白，原來(lái)是廠里財(cái)務(wù)（年青小女孩）在X寶上咨詢的價(jià)格。我才告訴他們，X寶買東西根本不靠譜，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)他們還在X寶上買100元的歐姆龍編碼器做備件，暈死！要求不高，反正也能用。
假貨害死人！